Shopping Guide
Payment Information
| PayPal Payment |
When shopping, you can easily pay by selecting PayPal as your payment method. |
|---|---|
| Credit Card Payment |
When paying with one of the above credit cards, your credit card number is sent to the card company without going through the store you ordered from. |
| Payment Methods | ●For credit card payments, lump-sum payments are only accepted. ●For domestic shipments (inside Japan), cash on delivery and bank transfer are available. 【Cash on Delivery】 【Bank Transfer Payment (Prepayment)】 If your transfer is made after 3:00 PM, the deposit will be confirmed on the next business day. Please note that we are closed every Wednesday, so if you make a transfer after 3:00 PM on Tuesday, the deposit will be confirmed on Thursday. |
| About Fees | ●Cash on delivery and bank transfer are available for shipments within Japan only. If you choose cash on delivery, a cash on delivery fee of ¥550 will be charged. If you choose bank transfer, the bank transfer fee will be borne by the customer. |
| Payment Deadline | [Cash on Delivery Payment] [Bank Transfer Payment] Please transfer within 7 days of receiving the transfer instructions email. If we are unable to confirm your transfer, your order will be canceled. |
| About Consumption Tax | Prices displayed at our store include consumption tax. Prices including consumption tax will be displayed when you add an item to your cart. |
Shipping and Delivery Information
| Delivery Methods | ◆International Shipping (outside Japan)
◆Domestic Shipping (inside Japan)
[Courier Service]
*Cash on delivery is available only with Yamato Transport. |
|---|---|
| Shipping Fees | ●International Shipping (outside Japan)Shipping fees will be calculated based on the total weight, package size, and shipping destination.
●Domestic Shipping (inside Japan)Free shipping on purchases over ¥11,000 (excluding tax)!! (Excludes Okinawa and Hokkaido)
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| Delivery Time | ●Shipping Time◆Internatioanl delivery On business days (excluding Wednesdays), we will propose a shipping method within two business days after confirming your order. Your order will be shipped once it is confirmed and ready. ◆Domestic delivery On business days (excluding Wednesdays), orders placed before noon will be shipped the same day.
● Delivery Time from Shipment◆International Shipping : EMS (First Priority Mail)
Registered Parcel (International Express Mail)
◆Dometstic Shipping
The above number of days is an estimate. ●Delivery Time request (Domestic delivery Only)
Please select your desired time slot when placing your order. ※Even if you request delivery earlier than the estimated delivery date, we may not be able to accommodate your desired delivery date if your destination is far away. Also, during long holidays, the New Year's holiday period, road conditions, weather, etc., delivery may take longer than the estimated delivery date or may not be possible on your desired date and time. We apologize for any inconvenience this may cause. |
| About Overseas Delivery | We offer international delivery. Please note that some products, such as Mizuno products, cannot be shipped overseas. We may not be able to deliver to certain countries and regions. Please contact us for details. |
Sales Conditions
| Sales Conditions | Since the listed products are sold simultaneously in physical stores and on our e-commerce website in Japan, they may be out of stock even after your order. Some products will be ordered from the manufacturer after your order is placed, and shipping may take 2-7 days. We will contact you in advance if this occurs. Product images may appear different in color from the actual product due to factors such as your computer environment, display settings, and shooting conditions. |
|---|
Returns, Exchanges, and Warranty
| Returns and Exchanges | 【Returns】*Only available domestic order. Returns are not accepted for products overseas order.●For International purchases
●For Domestic purchases
●European Union 14 day cooling off periodNotwithstanding the above, if your purchase price is over €50 and the product is being shipped to an European Union country, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. 【Return Shipping Fees】● If the product you receive is defective or incorrectly delivered, we will cover all return shipping costs (cash on delivery). ● If you return a product for your own reasons, you will be responsible for shipping costs (prepaid). ● If you received a shipping discount at the time of purchase, we will deduct the discounted shipping amount from the product price. ● If you return a product for your own reasons and paid by credit card, we will charge you a 5% cancellation fee. In this case, after canceling the original credit card charge, if shipping costs were incurred, we will charge you a cancellation fee along with the shipping costs. Return Address: Hashimoto Sports Co., Ltd., 13 Konan-cho, Tottori City, Tottori Prefecture, 680-0844 【Refunds】We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too. If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at contact@spsheart.com. [Refused Cash on Delivery Payments and Other Important Notes]● In the event of an extended absence, refusal to accept delivery, or unilateral cancellation after the order has been shipped, the ordered item will be returned to us approximately 1-2 weeks later. In such cases, you will be charged and paid the full shipping costs, including round-trip shipping (shipping and return shipping) and other fees, regardless of the reason. If you fail to pay the above amount despite repeated reminders, we may file criminal charges for fraudulent obstruction of business under Article 233 of the Penal Code (defamation and obstruction of business), or file a civil lawsuit for damages or small claims. |
|---|---|
| About Product Warranty | All products covered by this warranty come with a warranty issued by the manufacturer. The warranty terms generally conform to those stated on the warranty. |
| About Products Covered by Warranty | All products covered by this warranty come with a warranty issued by the manufacturer. |
| About the Warranty Limit | Under no circumstances shall our company be liable for any damages arising from the use or inability to use the product (including personal injury, accidents, and social damages (financial and time-related)). The warranty limit shall be the retail price at the time of purchase. |
| About the Warranty Period | The warranty period is determined by the manufacturer's warranty certificate. |
| Products Not Covered by the Warranty | Products not covered by the warranty are noted on the respective product description pages. |
Privacy Policy
Sports Shop HEART Information Management Officer: Yasuaki Hashimoto
| Privacy Policy Details | When you use our services, SPSHEART (hereinafter referred to as "our company") requires you to disclose information necessary for transactions and communication (hereinafter referred to as "personal information"), such as your name, address, telephone number, and email address. In accordance with the Personal Information Protection Act, we handle personal information in accordance with this privacy policy. This privacy policy is a commitment between you and our company regarding the handling of personal information disclosed to us. 1. Purpose of Use of Personal Information We use personal information for the following purposes. 1) We use your contact information, such as your name, address, and telephone number, to ship products to you and bill you for them. We may also use payment information, such as your credit card number and bank account number, that you provide in connection with billing. 2) We use your contact information, such as your name, address, and e-mail address, as well as the type and quantity of products you ordered and the amount billed, to communicate and confirm order details and shipping methods. 3) We use your usage history and contact information, such as your name, address, and e-mail address, to inform you about our campaigns, products, and services. 4) We use your opinions, survey results, usage history, and other information to improve our services. 5) We use your contact information, such as your name, address, and e-mail address, to respond to your requests and inquiries. 6) In order to prevent the use of our services by those who order products for fraudulent purposes, we provide Shopify with information regarding transactions that we determine to have been used for fraudulent purposes, such as the customer's name, address, the type and quantity of products ordered, and the amount charged. 2. Management of Personal Information We manage personal information under the following system. 1) We have established the necessary internal systems in accordance with the Personal Information Protection Act and guidelines, and we obtain pledges from employees to handle personal information appropriately. 2) We limit the use of personal information to only employees who need it for business purposes, establish rules regarding the storage and management of media containing personal information, and take preventive measures to protect personal information. 3) For personal information stored in the system, we provide accounts and passwords so that only employees who need it for business purposes can access it, and we manage access rights. Furthermore, we strictly manage accounts and passwords to prevent leaks and loss. 4) To ensure the security of data transmissions involving personal information over the Internet, we use SSL, the industry standard for encrypted communications, on necessary web pages. 5) Personal information will be deleted as needed after a certain period of time has passed since it was received, provided that it does not disrupt the service. 3. Disclosure of Personal Information 1) We will not disclose personal information to third parties without your consent. However, this does not apply in the following cases: - When requested by a public institution such as a court or police based on laws and regulations - When there are special provisions in laws and regulations - When there is a risk of harm to the life, body, or property of a customer or a third party, and we are unable to obtain the individual's consent - When it is necessary to protect or defend our rights, property, or services from actions that violate laws and regulations or our terms of use and precautions, and we are unable to obtain the individual's consent 2) If you request disclosure of your personal information, we will only disclose it if we can verify your identity. Note: How to verify your identity Please send us a copy of proof of identity (driver's license, health insurance card, etc.) by mail. We will confirm the details and disclose the information once it is confirmed that you are the customer. |
|---|
Company profile
Store information
| Operating company name (trade name) | Hashimoto Sports Ltd. |
|---|---|
| Postal code | 〒680-0844 |
| Residence | 13 Konancho, Tottori City, Tottori Prefecture |
| Representative | Kazunori Hashimoto |
| Store name | Sports Shop HEART |
| Store Name Abbreviation | SPSHEART |
| Store Introduction | This is an online mail-order store that sells a variety of sports goods, primarily soccer and futsal equipment! |
| Related Stores | SportsHEART - Sports Heart Rakuten Market Store (https://item.rakuten.co.jp/sportskym/) SportsHEART - Sports Heart Yahoo! Store (https://store.shopping.yahoo.co.jp/sportskym/) Sports Shop Heart Official Website (https://spsheart.com/cms/index.php) |
| Notes | Our store is a qualified invoice issuing business. ※ Receipts can be issued from your order history. ※ Please contact us for details on the conditions for issuing receipts (eligible payment methods, etc.). |
Contact Information
| Operations Manager | Hashimoto Yasuaki |
|---|---|
| Postal Code | 〒680-0844 |
| Address | 13 Konan-cho, Tottori City, Tottori Prefecture |
| Contact Phone Number | 0857-30-2501 |
| Contact Fax Number | 0857-21-7712 |
| Contact Email Address | info@spsheart.com |
| Store Business Days/Hours | 10:00 AM - 7:00 PM Closed: Every Wednesday |
お買い物ガイド
お支払いについて
| PayPal決済 |
|
|---|---|
| クレジットカード決済 |
|
| お支払い方法 |
●クレジットカード決済の場合、一括払いのみの対応となります。 ●日本国内への発送に限り、代金引換決済および、銀行振込決済が選択できます。 【代金引換決済の場合】 【銀行振込決済(代金前払い)の場合】 なお毎週水曜日は当店定休日のため、火曜日の15時以降のお振込の場合は木曜日の入金確認となります。 |
| 手数料について |
●日本国内への発送に限り、代金引換決済および、銀行振込決済が選択できます。 代金引換決済の場合、【550円】の代引手数料がかかります。銀行振込決済の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。 |
| お支払い期限について |
【代金引換決済の場合】 振込案内メール送信後7日以内にお振込お願い致します。 お振込の確認が取れない場合、ご注文は全てキャンセルとさせて頂きます。 |
| 消費税の取り扱いについて | 当店では消費税込みの価格表示を行っています。 カートに入れた際には消費税込みの価格が表示されます。 |
送料、お届けについて
| お届け方法 |
◆日本国内への配送
◆海外への配送
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|---|---|
| 送 料 |
●日本国内で宅配便にて発送の場合商品代金11000円(税別)以上のご購入で、送料無料サービス！！(沖縄、北海道は対象外)
●海外への配送荷物の総重量および梱包サイズ、発送先に基づいた配送料を計算致します。
|
| お引き渡し時期について |
●商品発送までの期間について（日本国内向け）営業日（毎週水曜定休日以外）午前中の注文であれば即日発送致します。
●商品を発送してからお届けまでに掛かる日数◆日本国内への配送
上記日数はおおよその日数となります。 ●配達希望時間帯について（日本国内配送のみ）
ご注文時に希望の時間帯を選択して下さい。 ※上記目安より早い日数での配達を希望であっても、お届け先が遠方の場合、配達日の希望に添うことが出来ません。また大型連休中、年末年始、道路状況や天候などにより上記目安より日数がかかる場合や配達希望日時にお届けすることが出来ない場合がございます。ご迷惑をお掛け致しますが予めご了承下さい。 |
| 海外へのお届けについて | 当店は海外への配送も可能です。 ミズノ等、海外に発送できない商品もございますのでご了承ください。 一部の国および地域への配送ができない場合が御座います。 詳しくはお問い合わせ下さい。 |
販売条件について
| 販売条件について |
掲載商品は実店舗および、日本国内ECサイトにて同時に販売しているため、ご注文後であっても在庫切れの場合もございます。 一部商品はご注文後メーカーより取寄せとなり、発送までに2～7日ほどお時間を頂く場合がございます。その場合は事前にご連絡いたします。 商品画像は、パソコンの環境やディスプレイの設定状況、撮影状況等により実際の商品とは異なった色合いとなる場合がございます。 |
|---|---|
返品、交換、保証について
| 返品、交換について |
【返品について】*日本国内のみ対応、 海外販売品については返品不可●商品の返品を希望される場合、商品到着後1週間以内に電話またはメールにてご連絡頂いた場合のみお受け致します。またその際、返品理由のご説明が無い場合や当店が返品の承諾をしていない場合、商品の返品を一切お受けすることが出来ません。●商品の返送は返品承諾後1週間以内に返品をお願いします。1週間以内にご返送が無い場合は商品の返品をお断りさせて頂きます。 ●商品返品の際、商品未使用でタグ等の付属品が全て揃っている場合のみとし、『明らかに商品の使用が見られる、汚れ等が付いているなど再販が不可能』と当社が判断した場合は返品をお断りさせて頂きます。 【返品時の送料について】●お届け商品に初期不良・誤納品があった場合、返品・ご返送の際にかかる送料は当社が全て負担（送料着払い）致します。●お客様のご都合による返品につきましては送料はお客様のご負担（送料元払い）となります。 ●お客様のご都合による返品の場合、お買上げ時に送料割引サービスがあった場合、商品代金から割引サービス分の送料金額を差し引かせて頂きます。 ●【お客様のご都合による返品】かつ【クレジットカード決済】にて代金お支払の場合、クレジット決済の取消事務手数料として請求金額の５％を再請求させていただきます。 その場合、ご注文時のクレジット請求を取消し後、送料が発生している場合は送料と合わせて取消事務手数料をクレジット再請求させて頂ます。 返送先住所 〒680-0844 【代引決済受取拒否・その他注意事項】●商品発送後の長期不在・受取拒否・一方的なキャンセルの場合、約１～２週間の期間経過後、ご注文頂いた商品は当店に返送されます。その場合、いかなる理由があろうとも往復分の送料(発送・返送送料)・その他手数料など全ての実費を全額請求・お支払いただきます。また再三の督促にもかかわらず上記請求金額をお支払いただけない場合、【刑法第二百三十三条、信用毀損及び業務妨害】による偽計業務妨害罪で刑事告訴または 【民事裁判による損害賠償請求・小額訴訟の手続き】をとらせて頂く場合がございます。 |
|---|---|
| 商品の保証について | 保障対象商品にはメーカーが発行する保証書が添付されております。保証内容は原則として保証書に記載されている保障内容に準ずるものとします。 |
| 保証対象商品について | 保障対象商品にはメーカーが発行する保証書を添付させて頂いておりす。 |
| 保証限度額について | いかなる場合であっても、商品の使用又は使用不能から生ずる損害【人身事故・災害事故、社会的な損害(金銭・時間)など】に対して当社は一切その責任を負いません。 保証限度額は購入時の当店販売価格とします。 |
| 保証期間について | 保証期間は各メーカーの保障証書に準拠します。 |
| 保証適用外商品 | 保証適用外商品の場合、その旨をそれぞれの商品説明ページに記載しています。 |
プライバシーポリシー
Sports Shop HEART 情報管理責任者：橋本 泰明
| プライバシーポリシー詳細 | 「【SPSHEART】」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。 1.個人情報の利用目的について 当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。 1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。 2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。 3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。 4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。 5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。 6) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をShopifyに提供します。 2.個人情報の管理について 当社は以下の体制で個人情報を管理します。 1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。 2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。 3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。 4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。 5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。 3.個人情報の開示について 1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。 ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 ・法令に特別の規定がある場合 ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合 ・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合 2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。 注：本人確認の方法 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。 |
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会社概要
ストア情報
| 運営会社名（商号） | 有限会社橋本スポーツ |
|---|---|
| 郵便番号 | 〒680-0844 |
| 住 所 | 鳥取県鳥取市興南町13 |
| 代表者 | 橋本 和憲 |
| ストア名 | Sports Shop HEART |
| ストア名略称 | SPSHEART |
| ストア紹介 | サッカー用品、フットサル用品を中心とした各種スポーツ用品を取り扱う通信販売・ネットショップです！ |
| 関連ストア |
SportsHEART-スポーツハート 楽天市場店 https://item.rakuten.co.jp/sportskym/ SportsHEART-スポーツハート Yahooショップ店 https://store.shopping.yahoo.co.jp/sportskym/ |
| 備 考 | 当店は、適格請求書発行事業者です。 ※注文履歴から領収書発行が対応可能です。 ※領収書発行が可能な条件（対象のお支払い方法等）については、お問い合わせください。 |
お問い合わせ情報
| 運営責任者 | 橋本 泰明 |
|---|---|
| 郵便番号 | 〒680-0844 |
| 住 所 | 鳥取県鳥取市興南町13 |
| お問い合わせ電話番号 | 0857-30-2501 |
| お問い合わせファックス番号 | 0857-21-7712 |
| お問い合わせメールアドレス | info@spsheart.com |
| ストア営業日/営業時間 | AM10:00～PM7:00 定休日：毎週水曜日 |