退款政策

退貨、換貨和保固


保固範圍以購買時的零售價為準。

退貨和換貨

【退貨】*僅限國內訂單。海外訂單不接受退貨。

●國際訂單

  • 只有當產品有瑕疵或出貨錯誤時，我們才接受退貨和換貨。

●國內訂單

  • 如果您想退貨，請在收到產品後一周內透過電話或電子郵件與我們聯繫。如果您未提供退貨理由或我們未批准退貨，我們將不接受退貨。
  • 請於退貨申請獲準後一週內寄回產品。
  • 如果您未在一週內退回產品，我們將拒絕您的退貨申請。
  • 退貨時，請注意產品必須未使用，且所有標籤和配件均需完整保留。如果我們認定產品“明顯磨損、沾污或因其他原因不適合再次銷售”，我們將拒絕退貨。

●歐盟14天冷靜期

儘管有上述規定，如果您的購買價格超過50歐元，且產品運往歐盟國家，您有權在14天內以任何理由取消或退貨。如上所述，您的商品必須與您收到時的狀態相同，未使用或未穿著，標籤齊全，並使用原包裝。

【退貨運費】

●如果您收到的產品有瑕疵或出貨錯誤，我們將承擔所有退貨運費（貨到付款）。 ● 若您因自身原因退貨，您需承擔運費（預付）。 ● 如果您在購買時享有了運費折扣，我們將從商品價格中扣除折扣後的運費金額。 ● 如果您因自身原因退貨且使用信用卡付款，我們將收取 5% 的取消費用。在這種情況下，在取消原信用卡付款後，如果產生了運費，我們將收取取消費用以及原始運費。

退貨地址：Hashimoto Sports Co., Ltd.，鳥取縣鳥取市港南町13號，郵編：680-0844
電話：(+81)857-30-2502
信箱：contact@spsheart.com
營業時間：10:00-19:00（週日休休三日休息）。

【退款】

我們收到並檢查您的退貨後會通知您，並告知您退款是否已獲批准。如果獲得批准，我們將在10個工作天內透過您原先的付款方式自動退款。請注意，您的銀行或信用卡公司處理和到帳退款也需要一些時間。

如果您的退貨申請獲得批准後超過 15 個工作天仍未收到回复，請聯絡我們：contact@spsheart.com。

 

[拒收貨款及其他重要事項]

● 如遇長時間不在家、拒收貨品或訂單出貨後單方面取消訂單的情況，訂購的商品將在約 1-2 週後退回給我們。在這種情況下，無論出於何種原因，您都需支付全部運費，包括往返運費（寄出和退回運費）及其他費用。
如果您在多次催促後仍未支付上述款項，我們將根據《刑法》第 233 條（誹謗和妨礙經營）對您提起刑事訴訟，或提起民事訴訟，要求賠償損失或小額索賠。

關於產品保固 本保固涵蓋的所有產品均隨附製造商提供的保固單。保固條款通常與保固單上所述的條款一致。
關於保固涵蓋的產品 本保固涵蓋的所有產品均隨附製造商提供的保固單。
關於保固限制 在任何情況下，本公司均不對因使用或無法使用產品而造成的任何損害（包括人身傷害、事故和社會損害（經濟和時間相關））承擔責任。
關於保固期 保固期以製造商的保固證書為準。
不在保固範圍內的產品 不在保固範圍內的產品會在對應的產品說明頁面中註明。